SAMARINDA – Perumda Tirta Kencana Kota Samarinda melakukan perbaikan darurat kebocoran pipa baja (steel) berdiameter DN 400 mm di kawasan Jalan Cendana, Kompleks PDAM. Akibat pekerjaan tersebut, distribusi air bersih ke sejumlah wilayah mengalami gangguan sementara.

Perbaikan telah dilakukan sejak Senin (22/6) pukul 17.00 WITA dengan estimasi pengerjaan selama 1×24 jam.

Wilayah yang terdampak meliputi Jalan Banggeris, Jalan Rawa Sari, Jalan Juanda, Jalan Kadrie Oening, Jalan MT Haryono, Jalan AW Syahranie, Perumahan Pemda, Perumahan Mediterania, Perumahan BAP, serta kawasan yang dilayani Booster AW Syahranie dan sekitarnya.

Juru Bicara Humas Perumda Tirta Kencana Samarinda, Taufik, menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan atas gangguan layanan yang terjadi, termasuk keterlambatan penyampaian informasi kepada masyarakat.

“Kami memohon maaf yang sebesar-besarnya kepada seluruh masyarakat dan pelanggan terdampak atas ketidaknyamanan serta keterlambatan penyampaian informasi ini. Pada saat kejadian, seluruh tim, termasuk humas, turut membantu penanganan dan koordinasi teknis di lapangan agar kebocoran dapat segera ditangani,” ujarnya, Selasa (23/6).

Menurut Taufik, kebocoran pada pipa distribusi utama tersebut harus segera ditangani untuk mencegah dampak yang lebih luas terhadap pelayanan air bersih di Kota Samarinda.

Ia menambahkan, keterlambatan penyampaian informasi akan menjadi bahan evaluasi bagi perusahaan. Perumda Tirta Kencana berkomitmen meningkatkan sistem komunikasi kepada pelanggan agar informasi terkait gangguan layanan dapat disampaikan lebih cepat dan tepat waktu.

Perusahaan juga mengimbau pelanggan di wilayah terdampak untuk menggunakan cadangan air secara bijak selama proses perbaikan berlangsung. Distribusi air akan kembali normal secara bertahap setelah pekerjaan selesai dan tekanan jaringan kembali stabil. (*/ri)